本期《百悦人物》采访了慧算账的市场总监朱云彤,在为本次采访做准备的时候,我了解到,朱云彤是公司高层里唯一的一名90后,这让我对他更加好奇了。


慧算账朱云彤:做市场就是先横向积累再纵向深耕.jpeg


 01 “我愿意选择承担更多的责任


来到慧算账的时候,员工们都在工位上忙碌着,此起彼伏的是敲打键盘的声音和打跟进客情的电话声,穿过办公区,在一间不大的会议室里我们见到了朱云彤。就像我身边许多的普通的小伙伴一样,他穿着简洁的黑色衬衣和裤子,留着简单的发型,也没有涂抹发胶,除了一双充满神采的眼睛以外,其它的都和我想象的不太一样。


朱云彤在大学的时候就选择了市场营销专业,掌握了一些营销理论知识,接触了一些品牌营销的案例,不过对市场工作真正的了解还是在工作之后。在来慧算账做市场之前,他曾在百度工作,同样是为B端客户服务的模式,为他来慧算账后的工作奠定了很好的模式经验。


在笔者看来,离开一个成熟且名声在外的大平台,是很需要勇气的,但是朱云彤看待择业问题,有不一样的视角,互联网企业年轻化的特征,在朱云彤眼里是年轻人的机遇。从2012年大学毕业至今,在职业生涯上,他选择尝试多个方向,哪怕是面临更重的KPI,他也愿意选择真正能够驱动公司发展的岗位,他有自信能解决在这个岗位会遇到的所有困难。


在职场打拼的这些年,他总结到:如果年轻人总是在同样行业和岗位工作,就很难锻炼全面思考的能力,其实是不利于个人成长的,职业发展就像做市场工作一样,都是一个先横向积累,再纵向深耕的过程。

 

慧算账朱云彤:做市场就是先横向积累再纵向深耕 1.jpeg

朱云彤接受《百悦人物》采访


 02  “财税服务提供商只是起点”


现在的慧算账,业务覆盖全国400余座城市,这样的成长离不开市场工作的支持,朱云彤刚来到慧算账的时候,慧算账的市场部还不到10人,到现在已经翻了好几倍,但是他否认是自己一手搭建了慧算账成熟的市场体系,他坚持说自己只是优化了市场部的工作,做好了自己该做的事情,他的目标就是为处于不同发展阶段的公司打造一支强有力的市场团队。

 

对那时候的他来说,接手慧算账的市场工作,最困难的不是团队规模和业务的扩张,而是自己对这份工作的认识是否通透。他坦言:换工作的时候,和上一份工作相同的属性越多,接手就越容易,但是我来到慧算账之后,从行业到职位到要求的技能都变了。我必须要先彻底想清楚,在大行业环境里,公司所处的阶段及目标。

 

为了能胜任这份工作,经过对社会发展和行业现状的分析,朱云彤发现,“互联网+财税”行业的崛起背后是市场的强烈需求,因为,对于任何一家公司来说,财税工作都关乎着公司的生存与发展,首先,维持一家公司正常运转的两大要素:一个是钱,一个是人。

 

对于中小微企业来说,聘请一位专业的财税人员的成本非常高,而非专业的人想当然的处理财税工作又会为企业发展造成非常大的风险。如果把这块任务交给专业的财税服务团队去做,风险和成本点的都会被很低。

但是朱云彤同时也发现,国家的政策和社会的现状之间存在滞后,通常,掌控资源越多的人,越容易利用中间的差距。但是,中小微企业在现在的商业社会中,是相对弱势的,资源和信息对他们的倾斜很少。

 

国家对于利于社会发展的行业,有很多利好的税收的政策和制度,可是政策解读很考验专业性和资源调配能力。专业的财税服务团队,能够有效的缩小政策和社会现状之间的滞后程度,不仅保证国家的税收,还能保证企业的合法利益最大化。

 

为了能向大众普及基础的财税知识,让更多的企业主了解财税运营的正规流程,2017年,朱云彤带领团队在全国范围内陆续举办了百城巡讲活动,任何想要了解财税知识的人都可以参加。

 

策划这个活动时,朱云彤是基于慧算账做中小微企业可信赖的财税服务品牌这一理念,而不仅仅是一个财税服务提供商。另一方面,慧算账不仅很早就开始布局一站式企业服务的业务,还计划布局产业链,陪伴中小微企业发展的每一步。


 03  “不做自嗨型的市场人”


经过这些年市场工作的历练,这位90后对市场工作有了一套自己的办法,市场工作本质是影响受众,但是剥离开来看,受众又可以分为不同对象。在任何工作开展前,要先想清楚自己的受众是谁?影响这部分受众对于公司的价值是什么。哪些市场手段和什么样的内容可以影响所对应的受众。

 

想清楚这些问题后,就会发现市场工作是非常立体的,会分为媒体、目标受众、销售三大人群。而这三部分人群又分别影响着公司的估值及大众认知、长期转化率、即时转化率几大部分。这些才是真正围绕公司经营目标所拆解出的价值。市场工作才不会飘在天上,才能成为公司重要驱动力。这是的层面。

 

具体到术,就是要最大化市场效应,从横向积累,到纵向深耕。横向积累就是尽可能丰富市场手段,且发挥最大价值,比如商务合作、公关、广告等等,每一项都不是公司发展的绝对因素,但都是业务拓客时的加分项;互联网+财税服务行业有一定的特殊性,往往目标受众对互联网的接受程度并没有那么高,而且非常受区域及人群、行业的影响,想要让业务能全面覆盖,就要纵向深挖,提高品牌影响力。

 

根据朱云彤的经验来看,To B企业产生最终购买存在以下特性:1、品牌信任度不够,持续的广告投放是有必要的;2、企业行为不具备冲动性消费特征,所以产品是否真正满足客户经营需求显得更尤为重要;3、企业决策存在内部博弈和流程,所以需要长时间跟进和部分环节个性化满足。所以To B企业的驱动力往往都是销售团队,由此,市场团队的定位就是服务好销售团队,为他们拓客提供强有力的支持,而不是做一些“自嗨”式的工作。


 04  “不要给自己设限”


快节奏的生活里,学会调节自己很重要,28岁的朱云彤,将生活和工作平衡的很好,从13年开始,朱云彤就通过骑行的方式来进行自我调节,骑行让他获得了许多不同的视角和新鲜的感受,他认为,体验到一个更全面的世界,可以让自己在工作的时候更容易展开全面思考。


朱云彤说,人类在25岁之后身体机能开始走下坡路,这是基因决定的。关键在于调整自己的节奏和社会的节奏相匹配,要找到随着年龄的增加所具备的优势,比如逻辑能力,行业洞察力等等,而不是和更年轻的人拼体力,拼加班。


在互联网大环境下,能留给每个人准备的时间的确不多,很多人过了25岁之后,看着迎头赶上来的充满活力的95后、00后,被无力和焦虑围追堵截,无处躲藏。伴随着慧算账成长的这些年,朱云彤也曾感到几乎难以承受的压力,幸运的是,他都通过自我调节走出了困境。如果一定要给更年轻的职场人一些建议的话,“不要给自己设限”是他认为最重要的,只要在自己觉得舒适的状态里,尽全力做自己擅长的事,假以时日,一定会有所收获。

 

慧算账朱云彤:做市场就是先横向积累再纵向深耕 2.jpeg

撰稿:尹瑾瑛

摄影后期:王薇