【榜样的力量】——邀您走近“抗疫”背后“隐秘而伟大”的故事。




2020年,突如其来的新冠肺炎疫情,扰乱了人们的生活脚步,也打乱了国内企业的发展节奏。在疫情的挑战面前,无论是一个个平凡的大众,还是企业的“掌舵人”,都在用实际行动去践行社会责任,为抗击疫情贡献着自己的力量。

疫情趋稳,山河心安。“抗疫”的背后,有着太多我们不知道的“隐秘而伟大”的故事。企业能为社会做些什么?如何迅速面对疫情危机?复工后的未来又将何去何从?百度北京营销中心特推出【榜样的力量】企业专栏,与大家一起走近“他们”。

本期【榜样的力量】,我们对聚焦摄影总裁刘文军进行了电话连线采访,邀您一起走进摄影行业的抗“疫”故事。

 04 | 聚焦摄影总裁刘文军


 

致敬前线医务人员,100套婚纱照迎白衣天使凯旋

新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着许多爱心企业人士的心。一方有难,八方支援,随着全民抗“疫”的持续推进,一些企业根据自身所处的行业特点和业务优势,充分发挥自身专长,用自己的方式展开了一系列“特色抗疫行动”。而聚焦摄影正是其中的一个典型。

早在2月初,聚焦摄影对外公布,将向抗“疫”前线的医务工作人员提供100套婚纱照名额!这100套婚纱照由聚焦摄影免费提供,选取大理、丽江、北京、三亚、青岛五地拍摄,并将在疫情结束后联系卫健委,根据卫健委提供的需求者名单,为有需求的医务工作人员统一安排拍摄。

聚焦摄影总裁刘文军表示,聚焦摄影希望能通过自己的方式,为负重前行的抗“疫”英雄做一些实事,也希望能通过聚焦摄影的努力,在这个特殊时刻为摄影行业发声,弘扬摄影人心系社会无私奉献的精神。

除了提供免费婚纱照拍摄,聚焦摄影还向湖北省慈善总会捐款10万元,为缓解疫情一线的物资紧缺问题贡献自己的力量。



积极应对疫情影响,强化“内功”迎接复工挑战

三四月份本是拍婚纱照的旺季,但突如其来的疫情打乱了所有“新人”的计划。受疫情影响,2020年第一季度的婚纱照市场极度冷清;因出行受限让热门的婚纱旅拍、外拍被迫暂停,婚纱摄影行业陷入停滞状态。

面对疫情带来的冲击和动荡,聚焦摄影推出“非常时期四大政策”,安抚消费者情绪的同时,也尽全力保障他们的消费权益,及时为消费者止损提供了可执行、可落地的有力保障。

为此,聚焦摄影制定了一系列福利促销政策,通过让利优惠回馈消费者——疫情期间,聚焦摄影将把给到医护工作者的8折优惠同步给在这期间所有选择聚焦摄影的新婚夫妻,并将原30%的定金降低为15%,尽可能地缓解疫情带给新婚夫妻的经济负担。对于因疫情原因无法进行拍摄的新婚夫妻,聚焦摄影推出了拍摄档期无忧选择计划,无条件为他们更换调整拍摄档期,不收取任何费用。

随着国内疫情好转,可以预见,积压了大量婚纱拍摄诉求的婚纱摄影市场复苏在即,一场全新的挑战等待着聚焦摄影。

面对挑战,刘文军表示聚焦摄影时刻准备着。“疫情期间,我们对公司的技术岗位进行了练兵培训,随时准备应对复工后的硬仗。这样等复工开始后,我们可以应对新婚夫妻普遍存在的紧急婚期需求,在保质保量的前提下,尽可能地提升服务效率。”

 


15年初心不改,坚持顾客至上为行业正名

今年,是聚焦摄影成立的第15年。15年来,聚焦摄影坚定执行着首创的“一对一拍摄、杜绝一切隐形消费和二次消费、服装不限套数、先拍照后付款”等经营原则,以实打实的摄影技术和优质的配套服务赢得消费者青睐。

与此同时,始终成长的聚焦摄影,怀揣着心系行业的责任感,通过对消费者婚纱摄影服务观念的影响,引领“行业标准”和“规范化服务”的确立。刘文军认为,“聚焦摄影的出现一方面为消费者提供了更个性的拍摄方式,另一方面为消费者提供更了透明消费方式,从这两个方面而言,聚焦摄影拉动了行业向着更健康、长远的方向发展。”

聚焦摄影门店

在谈到“行业责任感”时,刘文军还为我们讲述了一个不为人知的故事:

“很多年前,北京有一家婚纱摄影机构忽然倒闭,导致一批已经预约却还没有进行拍摄的客户犯了难。我们知道这件事情后,迅速行动,将这批客户接管,由聚焦摄影为他们进行拍摄服务。我们做企业,不只是想让消费者认可我们自己的品牌,也想要他们认可我们的行业。如果因为我们这行某些机构的经营问题,让消费者对婚纱摄影这个行业感到失望,那么行业的口碑不好,身处其中的企业和品牌也不会好。”

婚纱照是一生只有一次的选择。因而珍视客户顾客至上的理念,根植于婚纱摄影行业中,根植于每一个婚纱摄影企业中,根植于每一位摄影人心里。对于一个拥有行业责任感的企业而言,更有觉悟通过自身努力改善行业口碑,提升行业消费群体的服务体验。

也正因此,在这场突如其来的疫情下,波谲云诡的摄影行业因为有了像聚焦摄影这样身体力行始终为行业正名的企业,才让人坚信,拨云见日之时指日可待。


《榜样的力量》是百度北京营销中心在疫情期间推出的企业专栏,我们将对不同行业的企业家进行电话连线采访,走近特殊时期企业“抗疫”背后的故事。透过《榜样的力量》,我们将有幸见证,这些有责任有担当的企业家和企业在思考、在规划、在行动,用“榜样的力量”,担负起着特殊时期的特殊使命。