9月19日到21日,由百度主办的AI营销创想季在上海举办“创想营”。来自群邑、电通安吉斯、阳狮等广告公司的15支战队,在创想营上分享了各自的营销案例。

与一般的营销赛事不同,这次创想营上的案例在不同程度上运用了百度人工智能和大数据技术,从用户洞察到创意呈现,营销的每个环节背后都可以看到AI和大数据的影子。

本届AI营销创想季从8月底开始,在短短一周时间里就收到了近百个报名。经过一个月的比拼,来自12家公司的15个方案脱颖而出,成为Omni Marketing应用优秀案例,在创想营中提案。这些案例有的运用大数据进行用户洞察,有的利用AR技术展现物料,展示了AI在营销领域实践的多种可能性。

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(百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌)

百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌认为,AI在营销领域的运用不仅可以描画出更精准的人群画像,还可以洞察到消费者的意图,在消费者进行消费决策时给出准确的分析和建议。“在此次创想营中可以看到AI赋能营销还有很多可能性,百度希望与更多合作伙伴一起,碰撞出更多火花。”郑子斌说。

创想营结束后,15个优秀案例将进行实际投放,百度届时将投入亿级核心广告资源,以支持创意的孵化及Campaign的落地与传播,并提供专业的AI技术指导,首次开放百度Omni Marketing全意识整合营销数字平台,赋能广告主和代理公司,使品牌在百度生态内获得更大的展示空间和传播力。

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(百度副总裁袁佛玉)

百度副总裁袁佛玉认为,营销部门一直是一个公司中最先感受到外界变化、最敏锐地拥抱未来趋势的部门。如今AI时代已经到来,百度AI能力可以帮助品牌更懂用户更理解用户,可以帮助企业更好的用技术推动用户互动,帮助企业营销提高可控性和数字化程度。

AI助力营销多维度理解用户

一提起AI,人们的第一印象总是“高大上”的、技术流的,似乎并不是普通营销人可以使用。但在省广集团媒介副总监田野看来,AI要被应用到营销领域,就应该运用产品化思维,化繁为简,使各领域各专业的营销人员以及团队均可熟练掌握其核心功能点,并较好地运用在实战营销中。

百度的Omni Marketing就是AI赋能营销的一款产品。在创想季中,百度提供了专业的AI技术指导,并首次开放了Omni Marketing全意识整合营销数字平台。

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(百度全意识整合营销数字平台Omni Marketing)

关于Omni Marketing的更多信息请观看视频:


 



(两分钟了解Omni Marketing)


田野介绍,此次参加AI创想季,在使用Omni Marketing的过程中,团队可以在很短的时间内掌握它的使用方法,很便捷地获得丰富的用户洞察,给团队提供了很大帮助。

在过去,营销人通过传统受众分析,只能获得性别、年龄、地域、特征、消费行为等较为浅层的人群画像,而AI在营销领域的应用极大地细化了用户画像的颗粒度。

以年龄在28到35岁的1、2线城市奶爸人群为例,在导入百度AI的分析之前,营销团队对这类人群的认知标签较多会停留在浅层上,比如工薪或白领、带娃出游、运动、旅游、偏好围绕家庭的消费习惯等。田野和他的项目团队在利用百度AI的实践中发现,“奶爸”们其实非常重视自己的兴趣爱好, “他可能是一个游戏迷、电子迷、电音迷,他们在往平常很少与人分享这些爱好,但却会在百度的搜索平台上留下印记,被AI捕捉到,极大完善了对目标消费者的标签画像。”田野说。

新意互动副总经理李桐也认为,从用户洞察的角度来看,搜索是一种全场景的覆盖,用户搜索时的目标是多元化和开放式的,任何感兴趣的、有意向的内容都会被搜索数据反映为动机和意图。因此搜索所得到的数据比单纯的社交数据、电商数据含金量更高,对用户的理解也会更加丰富。

本届创想季评委之一、中国传媒大学国家广告研究院院长丁俊杰介绍,以前受到技术的局限,营销人只能把握相对片面的“确定”信息,而事实上用户和市场的变化是实时的,营销本来就存在大量的不确定性。AI在营销中的应用让把握“不确定”成为可能,可以突破以往对消费者表层的分析,更深入地洞察消费者的情感、人格,让营销行业上一个台阶。

让营销形式更加多元

在过去,广告界有一句略显无奈的名言:我知道百分之五十的广告白投了,但却不知道是哪百分之五十。

百度此前发布的《AI赋能营销白皮书》调查发现,在数字营销时代,企业很难获得用户的沉淀数据,效果模糊无法确定量化,营销投放也无法实时把控。

“过去品牌广告和效果广告是完全割裂的,一个很好的创意做了大量的曝光,却很难说清楚到底给企业带来了怎样的价值。”品众互动策略部副总裁戴佳利认为,AI的出现让品牌广告的效果化成为可能,而效果类的投放也能更多维度的延展出品牌价值。

对效果的把控还可以更好地指导未来的营销活动。“以前我们一个活动结束了,只能自己总结一下经验,现在数据就可以清晰地告诉我们下一步应该如何调整。”电通安吉斯安布思沛搜索营销总监潘嘉彧介绍,此次电通安吉斯带到AI营销创想营上的案例,就运用了之前实践反馈的数据,对人群包和沟通方式进行了进一步优化和调整。

百度搜索公司大客户部总经理陈志峰认为,这样的案例运用前期的数据来指导营销策略,让数据成为未来营销过程中,优化创意和媒介的主要动力,代表了营销行业的一种发展趋势。

AI技术和大数据在营销领域的应用,一方面帮助企业更精准地找到目标用户,另一方面也在拓展企业与用户沟通的可能性。在此次AI营销创想营中可以看到,AR、人脸识别、语音交互等技术都被应用在了营销实践中,更多元、有趣的交互方式,配合更精准的投放策略,最终实现更加有效的营销。

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(百度AI营销创想季评委团)

本届创想季评委之一、中国创意解决方案与创新负责人Tim Doherty认为,AI营销彻底地改变了营销理念,“以前是营销人自己在讲话,我说什么,用户听什么。AI的出现让营销变成了交流,只有真正理解了用户,并使用用户的语言与之沟通,才能在未来的竞争中胜出”。

创想营结束后,15个案例将开始实际投放,并根据实际投放效果,在年底公布最终的比赛结果。届时百度将投入亿级核心广告资源,以支持创意的孵化及Campaign的落地与传播。

郑子斌表示,百度希望通过创想季这样的活动,与更多合作伙伴一起将百度的技术优势运用在丰富的营销场景中,探索AI赋能营销的更多可能性,打造出更多AI营销的优质案例。

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