“DuerOS平台回答用户的累计问题次数已经超过了24亿!”3月26日,小度在家智能视频

    音箱发布会现场,百度度秘事业部总经理景鲲激动地向现场嘉宾介绍了DuerOS全新的成绩单,公布了DuerOS令人惊讶的最新数据。

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(百度度秘事业部总经理景鲲)

    截止目前,DuerOS的合作伙伴数量已经超过了160家,搭载DuerOS落地的主控设备也超过了80余款,DuerOS平台回答用户的累计问题次数已经超过了24亿。另外,在DuerOS平台上的开发者群体也已经超过了10000人。景鲲表示,DuerOS不止要做规模最大、最活跃的平台,随着对场景与用户需求有更新的了解,DuerOS还要做用户体验最好的平台。

    小度在家正式发布后,景鲲还表示,通过对家庭场景的理解,通过人工智能技术的加持,我们希望通过努力打造的“小度在家”,能够拉近家庭中亲人的距离,让亲人们有更多的互动和沟通。百度DuerOS希望联合与小鱼在家,共同打造最适合中国家庭的产品,让这样简单易用的智能视频音箱走进千家万户,提升生活品质,让人工智能惠及每一个家庭。

以下是景鲲演讲实录:

景鲲:谢谢Robin。听了Robin对“小度在家”的介绍,大家都很期待看到这款产品。

    去年7月5日的百度AI开发者大会上,我们第一次向外界发布了DuerOS对话式人工智能操作系统,从那之后,我们和很多合作伙伴携手一起把这种能力赋予很多硬件,把这些硬件从一个个想法和概念变成一个个实际的产品,走进寻常百姓家。在这个过程当中,DuerOS迅速成为了行业的领军者,我们从技术开放、内容开放、方案开放等多种方式赋能合作伙伴,把一个个硬件变成人工智能硬件,让这种新的体验和交互走进家庭。我们来看一些数字。截止到2018年1月份,搭载DuerOS设备的总量已经超过了5千万,月活设备量已经超过了1千万,DuerOS已经成为了中国对话式人工智能产业平台里面的领军人物。

    除了这些,一年多的时间内,DuerOS平台已经有了超过160多家的合作伙伴,这些合作伙伴包括行业巨头,也包括行业里面的新兴创业公司。比如我们已经先后与华为、小米、Vivo、TCL、创维、海尔、美的等行业巨头达成战略合作,共同推进对话式人工智能产业的发展。我们也扶持了类似像小鱼、极米、猫王收音机、蓝港等新兴的创业公司,让他们把人工智能能力也带到产品中去。我们跟合作伙伴一起已经落地了超过80款主控设备,主控设备的含义是代表用户可以主动的跟设备进行交互,这里不包含DuerOS生态所控制的千万的IoT智能被控设备。同时,在DuerOS平台上也积累了大概超过10000个开发者,DuerOS迅速成为了中国开发者数量最大的对话式人工智能平台。

    所以从DuerOS设备的激活量、月活设备量、主控设备量和开发者数量等这些关键指标,DuerOS都成为了中国对话式交互平台的领军者。在这些数字的背后,我们其实还在看一个关键数字,这个数字是用户究竟与平台有多少次互动,平台究竟回到了用户多少次问题。很有意思的是,上周一个友商也公布了类似的数据,他们统计了截止到上周他们平台累计回答用户的次数到达了1亿次。我们也统计了一下这个数字,今天很高兴的告诉大家一个消息,截止到今天为止,DuerOS累计回答问题数已经超过了24亿。

    DuerOS与用户互动次数越多,平台就变得越来越智能。同时,产品经理也对用户的需求有了更深的把握。在我今天的PPT里,我没有列举很多的技术指标,即使很多技术我们已经是行业的领军者。今天我们更想讲一下用户场景和用户体验,因为在我们的心中,我们不止要做到规模最大、用户量最大的人工智能平台,我们还要做成用户体验最好的对话式AI操作系统。

     怎么能做到用户体验最好的对话式操作系统?这里要求我们跟用户的互动过程中更加理解用户的场景,更加理解用户的需求。跟大家分享一个发生在我身上的例子,这是最近我跟我太太的一次对话,就发生在上周四,可能我太太现在正在看直播,她都不知道我会把我们的对话截图贴出来。平时因为工作比较忙,所以我回复微信消息往往会比较慢,包括我太太发给我消息我也回复的比较慢。上周四大概上午10点她发给我一条消息,我很快的回复说“你好”,她居然表扬了我一下。就在晚上的时候她打算带儿子周五去吃火锅,她问我加入吗?她问的词是“你加入吗?”在这个对话当中我有很多的感触,我觉得作为一个父亲,在家庭中扮演父亲角色的时候其实有一种缺失感。

    在过去也有一篇文章刷爆了朋友圈,就是我们媒体描述了一下当今典型的中国式家庭的家庭特点。当今的典型中国式家庭有什么特点?有如下几个特点:缺失的爸爸、焦虑的妈妈、失控的孩子和守望的老人。我想了解一下在座的各位,有多少缺失的爸爸和焦虑的妈妈在现场。很多,我相信这描述的是一个社会现象。

    回望初心,我们为什么要让人工智能能力赋能智能硬件?因为我们想通过AI能力真正让智能硬件的交互变得更简单,能够把这种有爱的产品推向更多的家庭,能够真正去解决这种中国式家庭中遇到的困难。所以我们希望有了“小度在家”,我们跟孩子之间不再是尬玩。作为一个缺失的父亲,我知道平时陪小孩的时间比较少,每次陪小孩的时候,其实我们的交互手段很有限。比如对我来说,我可能每次给孩子读一本书,一个绘本大概读了10次还在读。我的儿子乐此不疲,但是我觉得我并没有起到我父亲应有的作用,没有教育给他新的知识。有了“小度在家”,它将成为我们和孩子之间一个很重要的介质。我们在玩的时候可以一起查百科,一起问十万个为什么,一起查一些我们去过的景点图片。我最近带他去过一次故宫,我在跟他玩的时候,我说小度小度,帮我找一下故宫的图片,他觉得特别开心。我也觉得花一些时间跟儿子在一起,变得更有价值,更有收获了。

    同时,我们希望有了“小度在家”,能够让老人不再寂寞。大家应该比较了解,老人他们跟先进的人工智能硬件,或者他们跟这种数码设备之间一直有一个很大的鸿沟。老人们喜欢听音乐,听相声,听戏曲,看视频,看电视剧。但是他们现在跟这种智能设备的交互其实是门槛比较高的,往往需要我们去教他,学习成本很高。为什么不能让老人跟这种智能交互的设备的交互变得更简单呢?一句话就可以听歌听戏、看视频、看电视剧。我希望有了“小度在家”,老人在家的时候,真正让他生活得更充实,解决他实际的问题。

    我们也希望有了“小度在家”,能够让我们想家就一秒回家。因为现在的社会节奏比较快,每天工作都比较忙,相信大家每天也都在奔波,其实真正陪家人的时间很少。但是有的时候我们工作之余,在加班之余,那一刻我们都想知道家里正在发生什么,我特别想知道家里的小朋友在干什么,老婆在干什么,父母在干什么。有了“小度在家”,它就能够让我们一秒回家,跟家里做一个最简单直接的沟通。在有“小度在家”之前我是给家里打电话,用微信给家里打电话,但是经常发现家里没有人接电话,因为电话可能离家人很远。但是有了“小度在家”,我作为一个管理员,可以一秒直接连通我的设备,再也不愁找不到家里人了。

    相信在座的各位有很多北漂,我想问有多少人是不跟父母住在一起的?绝大部分人都不跟父母住在一起。中国社会发展到现在,我相信很多人都没有跟父母住在同一个屋檐下,父母离我们都很远。有的时候我们很想知道父母他们现在干什么,他们现在过的好不好,有没有生病,有的时候他们生病了都不会告诉我们。父母他们也很知道在北京的儿女现在过的好不好,他们的孙子、孙女、外孙子、外孙女究竟现在学了什么知识。有了“小度在家”,就可以让两个家庭、多个家庭之间建立很简单的连接。所以我们希望有了“小度在家”,就真正能做到一秒回家。