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联系我们协助解决问题

使用推广客户端遇到问题时,建议您先检查常见问题列表,其中有一些常见问题的解决方案。

如果您的问题不属于其中的任何问题,且无法通过常规方式解决的情况下,您可以点击头部区域中的问题反馈按钮进行反馈。




您需要提供:

1.     您的称呼及身份(推广客户/推广顾问)

2.     联系方式

3.     问题的详细描述信息

添加信息完成后,请点击立刻生成反馈包,并保存生成一个推广客户端的反馈包,


将反馈包通过此平台发送给管理员:http://editor.baidu.com/feedback/,并截图和简要的说明,以便更快速的定位问题


如果以上平台出现问题,可以将该反馈包发送到editor-help@baidu.com。建议在邮件中可以附上当时出现问题的截图和简要的说明,以便更快速的定位问题。


注意:反馈包中的内容是我们排查问题的依据与信息来源,因此请不要对反馈包做任何形式的更改。


如果“反馈问题”的程序无法正常运行

此时您无法正常生成反馈包,请将以下文件夹压缩打包后发送给我们,并在邮件中附上问题的截图和描述。

xp:C:\Documents and Settings\ 电脑用户名 \Local Settings\Application Data\BaiduEditor

win7:C:\Users\ 电脑用户名 \AppData\Local\BaiduEditor

该文件夹位于系统文件夹下,默认为隐藏文件。您可以通过“控制面板”中的“文件夹选项”中的设置,使得您可以看到隐藏的系统文件夹。

最后更新时间:2016-07-20 12:05:04

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