客户需求




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常见问答

Q:如果只绑定组件物料,不设置智能出价,客户投放会有什么问题

A:有可能出现3个情况:

1、服务组件展现几率

2、服务组件未展现的时候,无线流量保持展现→点击→浏览→咨询转化层级,访客流失机会大;

3、其他账户使用线索通智能出价,服务组件及广告在高转化诉求的流量上展现,未使用的账户有可能在这批流量中丧失展现机会。


Q:客户认为电话&直航效果不好统计,不愿意安装电话服务组件。

A:不同服务组件适配不同用户诉求,不同的时间和场景下,网民有不同的沟通方式喜好。建议客户安装多种服务组件,通过模型让合适的服务组件在需要的网民面前展现——电话作为每个企业和网民都有的设备,是最方便快捷的一种沟通方式,不建议放弃。

l电话直航:网民操作成本低,最方便;
l电话回呼:网民可以预约回电,客户可以统计闭环数据;
l咨询:不方便电话及时间充裕的网民习惯使用,对在线客服及响应速度,沟通话术有一定要求;
l/寻客:强转化意图的用户愿意直接选择,但这类用户所占比重少;

Q:设定智能溢价系数1.3,就意味着客户消费会增长30%么?

A:不是的。实际出价根据流量预估模型判断,实时动态调整——具体消费增幅可参考线索通·直航提供的数据报告。此外更多案例可咨询客服。


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