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5. 自动应答语和机器人有什么区别?

A:自动应答语在访客沟通窗口、排队、等待超时、回应超时时,发送相应应答语;机器人在客服都离线时候,自动回答访客问题。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.b...

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6. 如何通过中间号拨打电话?

A:绑定了中间号爱番番账号,有两种拨方式:1. 通过App:在APP线索/客户详情中,点击“拨电话”,或点击对方电话号码,即可通过中间号发起呼叫。2. 通过网页端:在网页端线索详情或客户详情中,...

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8. 中间号通话历史记录详情可以查询吗?有哪些内容?

A:可以。爱番番提供电话与咨询监控。可以查询到中间号外呼与接听通话详单。主要内容包括:员工账号、客户名称/电话、通话始时间、通话时长、通话方式、通话状态、质检主题、对话概览。如有其他疑问,请到爱番...

2020-06-19
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2. 爱番番支持按客户哪些基本资料进行去重?

A:仅对新入库线索进行去重,目前支持按客户联系方式进行查重,在爱番番Web端 点击设置中心 - 销售跟进设置 - 线索去重设置即可进行设置:1. 对于营销通、爱番番咨询等来源线索仅支持按手机号进

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4. 爱番番基础版线索来源URL为空是什么原因?

A:线索可来源于营销通-电话、营销通-咨询或者自然流量。来自百度推广线索带URL,但其中来源于营销通-咨询、营销通-电话不展示URL,来自自然流量线索部分带URL。如有其他疑问,请到爱番番官网...

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7. 用户离职时如何转移他名下数据?

使用该用户上级经理账号在【销售跟进-线索】功中,筛选该员工名下数据,全选后,放弃线索;线索池管理员在【销售跟进-线索池】筛选该员工名下数据,全选后,变更线索归属人或收回线索。如有其他疑问,请到...

2020-06-19
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9. 线索流转是否对权限有限制?

A:目前仅支持经理给自己下属员工手动分配线索、变更线索归属人。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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1. 首次登录应该使用什么账号?

A:请使用百度推广账户用户名和密码进行主账号登录。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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3. 登录时提示『用户名密码错误』,该怎么办?

A:首先可以确认字母大小写以及符号是否输入正确,如依旧无法登录,主账号可点击登录框右下角『忘记密码』,进行密码重置。子账号请联系管理员在账号管理中进行重置。如子账号密码输入错误三次后被锁定,请联系

2020-06-19
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8. 如何下载爱番番App?

A:安卓手机可在手机应用市场搜索下载;苹果手机可在App Store搜索下载。也可登录爱番番网页端,扫描右上方『客户端下载』中App二维码进行下载。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http:...

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2. 初始化都包括哪些关键步骤?

推广账号,也可手动绑定其他百度推广账号,快捷使用【线索】和报表等功。4)设置中间号:进行中间号申请和绑定操作,使账号具有中间号呼叫功。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://ai...

2020-06-19
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通用词时效品专

通用词时效品牌专区:基于百度核心搜索资源下品牌展示曝光产品,以百度最通用词搜索资源为媒介,以创新样式和视觉交互吸引品牌认知阶段搜索用户,加深用户对客户品牌第一印象,进而引导用户形成对品牌...

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有访客在基木鱼组件留下线索,为什么没有自动沉淀到爱番番?

请确认已在基木鱼平台设置爱番番授权,只有授权后爱番番才自动沉淀基木鱼线索。步骤:基木鱼平台 - 权限应用 - 确认已授权爱番番CRM如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifan...

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2. 为什么收回规则生效后,创建收回规则之前未及时跟进线索也被收回了?

A:在规则设置前已经满足收回规则线索也会掉入线索池如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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1. 爱番番销售跟进中标签有什么限制?

A:需由拥有“标签设置”权限管理员统一进行设置,最多可设置20个标签,每个线索/客户最多可添加标签5个,线索池不支持添加标签,线索/客户归属人才可以给线索/客户添加标签。如有其他疑问,请到爱番番官网...

2020-06-19
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3. 爱番番访客屏蔽数量有什么限制?

A:访客屏蔽没有数量限制,IP屏蔽最多可屏蔽200个IP,支持按IP段进行屏蔽。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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8. 自动应答语与开场白有什么区别?

A:自动应答语所设置应答语仅对当前账号生效,场白对所有账号都生效。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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10. 中间号码可以选号吗?

A:不可以。号码为随机分配,不支持选号,靓号。但支持区域选择。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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20. 套餐可以购买多个吗?套餐内通话时长,可以多个中间号共用吗?

A:套餐支持多个套餐叠加购买。多个套餐通话时长可以被多个中间号共用。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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5. 登录进入之后没显示功能菜单,该怎么办?

A:这是由于当前账号范围仅包括“沟通功”,请联系管理员在账号管理中进行设置。步骤:主账号登录爱番番网页端 - 设置中心 - 账号管理;点击『账号编辑』,调整“功范围”,任意勾选一个爱番番用户...

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