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1. 爱番番沟通模块支持发送内容有哪些?

A:除了常规文字、系统自带表情,还支持拍照或从相册选取照片,发送地理位置。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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5. 自动应答语和机器人有什么区别?

A:自动应答语在访客开沟通窗口、排队、等待超时、回应超时时,发送相应应答语;机器人在客服都离线时候,自动回答访客问题。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.b...

2020-06-19
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11. 中间号码当时购买就可以使用吗?

A:不是。因号码购买后需要经过运营商备案,故购买号码后,需要等待约10个工作后,号码可发放到用户爱番番系统中使用(号码发放成功后,会短信提醒号码申请人)。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——h...

2020-06-19
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16. 是否支持自动或手动续费?

A:账户余额充足,则自动扣款续费,如账户中余额不足已支付费用,会短信通知用户手动续费;在系统号码管理中,选中状态为【未续费】号码可批量手动续费,同时您可以在【设置中心】-【中间号管理】-【支付设

2020-06-19
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2. 爱番番支持按客户哪些基本资料进行去重?

A:仅对新入库线索进行去重,目前支持按客户联系方式进行查重,在爱番番Web端 点击设置中心 - 销售跟进设置 - 线索去重设置即可进行设置:1. 对于营销通、爱番番咨询等来源线索仅支持按手机号进

2020-06-19
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6. 线索归属人可以更改吗?

A:可以更改,账号是该条线索所在线索池管理员,可以在线索池中查看该条线索,并将该线索归属人变更为该线索池其他成员或管理员。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan....

2020-06-19
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10. 爱番番-自动、爱番番-电话是什么意思?

A:爱番番-自动是自动识别落潜线索,爱番番-电话是访客直接拨中间号落潜线索。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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4. 如果将主账号设置在非根节点部门下,主账号是否能查看其他部门子账号线索?

A:不能,建议将主账号部门设置为根节点部门,并将职位设置为经理,以便查看所有子账号线索/客户信息。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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爱番番是什么

不只是IM沟通,更是您一站式线索管家,帮您轻松收集,跟进,转化线索,助您客户翻番,生意翻番!如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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有访客在基木鱼组件留下线索,为什么没有自动沉淀到爱番番?

请确认已在基木鱼平台设置爱番番授权,只有授权后爱番番才能自动沉淀基木鱼线索。步骤:基木鱼平台 - 权限应用 - 确认已授权爱番番CRM如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifan...

2020-06-19
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是否可以通过爱番番APP端将销售跟进中客户/线索联系方式导入到手机里?

暂不支持,可将通讯录内联系人快速导入到爱番番中。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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4. 营销组件转化次数是如何定义

A:线上咨询为一次有效咨询,表单为一次成功提交表单,电话为拨一次电话,无论接通与否,抽奖为一次参与抽奖,卡券为领取一次卡券。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.b...

2020-06-19
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3. 该使用什么权限角色来绑定中间号?

A:拥有中间号管理权限账号。(可以通过账号管理权限进行设置)如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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4. 中间号与手机号绑定关系是怎样

A:一个中间号只能绑定一个销售一个手机号,一个销售一个手机号可以绑定多个中间号。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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8. 中间号通话历史记录详情可以查询吗?有哪些内容?

A:可以。爱番番提供电话与咨询监控。可以查询到中间号外呼与接听通话详单。主要内容包括:员工账号、客户名称/电话、通话开始时间、通话时长、通话方式、通话状态、质检主题、对话概览。如有其他疑问,请到爱番...

2020-06-19
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10. 中间号码可以选号吗?

A:不可以。号码为随机分配,不支持选号,靓号。但支持区域选择。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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20. 套餐可以购买多个吗?套餐内通话时长,可以多个中间号共用吗?

A:套餐支持多个套餐叠加购买。多个套餐通话时长可以被多个中间号共用。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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21. 使用中间号拨打线索,为什么显示启用真实号码外呼?

A:免费中间号只能拨风云线索,当拨非风云线索时,会显示启用真实号码外呼。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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5. 登录进入之后没显示功能菜单,该怎么办?

A:这是由于当前账号功能范围仅包括“沟通功能”,请联系管理员在账号管理中进行设置。步骤:主账号登录爱番番网页端 - 设置中心 - 账号管理;点击『账号编辑』,调整“功能范围”,任意勾选一个爱番番用户...

2020-06-19
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2. 初始化都包括哪些关键步骤?

1)创建部门:根据企业实际情况,搭建组织架构,创建营销和销售部门。2)添加用户:创建子账号,为子账号绑定所需版本license,并为子账号配置所属角色。3)绑定推广账号:默认已为您绑定当前登录账号...

2020-06-19
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