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4. 爱番番基础版里线索来源URL为空是什么原因?

A:线索可能来源于营销通-电话、营销通-咨询或者自然流量。来自百度推广线索带URL,但其来源于营销通-咨询、营销通-电话不展示URL,来自自然流量线索部分带URL。如有其他疑问,请到爱番番官网...

2020-06-19
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1. 首次登录应该使用什么账号?

A:请使用百度推广账户用户名和密码进行主账号登录。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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8. 如何下载爱番番App?

A:安卓手机可手机应用市场搜索下载;苹果手机可App Store搜索下载。也可登录爱番番网页端,扫描右上方『客户端下载』App二维码进行下载。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http:...

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9. 如何下载爱番番PC客户端?

A:目前爱番番PC客户端支持Windows版本,可以通过爱番番首页-下载页面 http://aifanfan.com/support/ 点击获取。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http:/...

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2. 初始化都包括哪些关键步骤?

推广账号,也可手动绑定其他百度推广账号,快捷使用【线索】和报表等功能。4)设置间号:进行间号申请和绑定操作,使账号具有间号呼叫功能。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://ai...

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5. 账号“爱番番用户”选择规则是什么?

A:每次新建账号时候任选一个即可,每创建一个使用“爱番番所有功能”账号将消耗一个爱番番用户权益。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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线索/客户跟进记录是否支持导出?

A:暂不支持导出跟进记录,可导出线索/客户属性信息、跟进情况、通话记录等其他信息。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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1. 爱番番沟通模块支持发送内容有哪些?

A:除了常规文字、系统自带表情,还支持拍照或从相册选取照片,送地理位置。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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4. 为什么开启了机器人但未自动接待?

A:机器人仅支持所有客服不线时进行接待。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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6. 智能提取联系方式是什么功能?有什么好处?

A:爱番番沟通功能,网民留下联系方式后,系统将会自动识别并弹出转为线索信息提示,若当前账号拥有线索功能相关权限,手动点击弹窗即可将该访客相关信息添加到当前账号线索列表,若没有线索功能相关...

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7. 如何将其他账号常用语快速添加到自己常用语列表

A:爱番番PC端,点击接待设置-常用语,查看其他常用语,如果该账号分享了常用语,即可将该账号常用语快速添加到自己常用语列表。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanf...

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7. 谁可以对中间号进行绑定

A:拥有间号号码管理权限账号。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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8. 中间号通话历史记录详情可以查询吗?有哪些内容?

A:可以。爱番番提供电话与咨询监控。可以查询到间号外呼与接听通话详单。主要内容包括:员工账号、客户名称/电话、通话始时间、通话时长、通话方式、通话状态、质检主题、对话概览。如有其他疑问,请到爱番...

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14. 中间号为什么突然不能使用了?

A: 1)间号因使用原因被封号。 2)自间号申请后30天未使用,系统会自动回收该间号。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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19. 套餐时长有效期内没有用完,会顺延到下一年吗?

A:不会。套餐有效期为一年,如未打完,则自动作废,不转结至下一年,【权益心】-【我权益】,可随时查看累计计费时长。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.ba...

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20. 套餐可以购买多个吗?套餐内通话时长,可以多个中间号共用吗?

A:套餐支持多个套餐叠加购买。多个套餐通话时长可以被多个间号共用。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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2. 爱番番支持按客户哪些基本资料进行去重?

A:仅对新入库线索进行去重,目前支持按客户联系方式进行查重,爱番番Web端 点击设置心 - 销售跟进设置 - 线索去重设置即可进行设置:1. 对于营销通、爱番番咨询等来源线索仅支持按手机号进

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9. 线索流转是否对权限有限制?

A:目前仅支持经理给自己下属员工手动分配线索、变更线索归属人。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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3. 登录时提示『用户名密码错误』,该怎么办?

A:首先可以确认字母大小写以及符号是否输入正确,如依旧无法登录,主账号可点击登录框右下角『忘记密码』,进行密码重置。子账号请联系管理员账号管理进行重置。如子账号密码输入错误三次后被锁定,请联系管...

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4. 如果将主账号设置非根节点部门下,主账号是否能查看其他部门子账号线索?

A:不能,建议将主账号部门设置为根节点部门,并将职位设置为经理,以便查看所有子账号线索/客户信息。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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