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3. 爱番番访客屏蔽的数量有什么限制?

A:访屏蔽没有数量的限制,IP屏蔽最多可屏蔽200个IP,支持按IP段进行屏蔽。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

2020-06-19
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6. 智能提取联系方式是什么功能?有什么好处?

A:在爱番番的沟通功能中,网民留下联系方式后,系统将会自动识别并弹出转为线索的信息提示,若当前账号拥有线索功能相关的权限,手动点击弹窗即可将该访的相关信息添加到当前账号的线索列表,若没有线索功能相关...

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11. 怎么查看线索/客户ID?

A:在线索/户管理,点击自定义列表,勾选线索/户ID即可在列表中查看。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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9. 如何下载爱番番PC客户端?

A:目前爱番番PC户端支持Windows版本,可以通过爱番番首页-下载页面中 http://aifanfan.com/support/ 点击获取。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http:/...

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4. 为什么开启了机器人但未自动接待?

A:机器人仅支持所有服不在线时进行接待。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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5. 自动应答语和机器人有什么区别?

A:自动应答语在访打开沟通窗口、排、等待超时、回应超时时,送相应的应答语;机器人在服都离线的时候,自动回答访的问题。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.b...

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9. 使用中间号的通话语音是否可以调听?

A:可以。中间号会自动保存通话记录,在线索/户详情中,可以在跟进记录中随时回听、下载通话录音。有管理权限的账号可以查看所有账号的通话录音,无管理权限的账号可以查看自己的录音。如有其他疑问,请到爱番番...

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4. 如果将主账号设置在非根节点部门下,主账号是否能查看其他部门子账号的线索?

A:不能,建议将主账号的部门设置为根节点部门,并将职位设置为经理,以便查看所有子账号的线索/户信息。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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1. 无效线索返款按点击成本返款,还是按转化成本返款?

A:转化成本。具体金额以户实际投放情况为准。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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8. 中间号的通话历史记录详情可以查询吗?有哪些内容?

A:可以。爱番番提供电话与咨询监控。可以查询到中间号外呼与接听的通话详单。主要内容包括:员工账号、户名称/电话、通话开始时间、通话时长、通话方式、通话状态、质检主题、对话概览。如有其他疑问,请到爱番...

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11. 中间号码当时购买就可以使用吗?

A:不是的。因号码购买后需要经过运营商的备案,故购买号码后,需要等待约10个工作后,号码可放到用户爱番番系统中使用(号码放成功后,会短信提醒号码申请人)。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——h...

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15. 中间号号码到期后,如何续费?

A:到期后,号码会自动续费,每月20日,系统会自动对用户购买的所有号码进行续费,费用从用户绑定的付款账户中除;您可以在【设置中心】-【中间号管理】-【支付设置】中,开启或关闭自动续费功能,或开启使

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10. 爱番番-自动、爱番番-电话是什么意思?

A:爱番番-自动是自动识别落潜的线索,爱番番-电话是访直接拨打中间号落潜的线索。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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PC品样式

PC品标准样式:PC品高级样式:PC品定制样式:PC品—品右侧:PC品炫动浮层:更多品样式请点击"品-PC样式"查看,或联系您的营销顾问

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4、自动归集线索的联系方式出现错误如何处理?

若遇到自动归集信息错误,可邮件到ext_aifanfan@baidu.com,提供线索/户ID以及详情页内容截图等信息,确认后系统将自动进行更正。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http:...

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1. 使用中间号需要提前做哪些准备?

1)(使用免费中间号不需要资质备案,可跳过此步骤)如需购买付费中间号,需要在爱番番系统中提交企资质,获得购买付费中间号的权益;2)申请/购买号码:提交中间号号码申请,获得1个免费权益号码,如需多个

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16. 是否支持自动或手动续费?

A:账户余额充足,则自动款续费,如账户中余额不足已支付费用,会短信通知用户手动续费;在系统的号码管理中,选中状态为【未续费】的号码可批量手动续费,同时您可以在【设置中心】-【中间号管理】-【支付设

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18. 中间号话费套餐购买后,什么时候生效?

A:套餐一次购买一个月,按月费,购买套餐时可选当月生效或下月生效; 1)当月生效:立即生效并开始使用; 2)下月生效:下单不立即费,下月月初进行费并开始生效。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询...

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14. 为什么我所有子账户都被默认设置为默认线索池的管理员?

A:在将潜公共池池升级为线索池功能后,系统数据随之升级,将拥有“潜公共池”权限的用户,默认设置为线索池的管理员。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu....

2020-06-19
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2. 登录时提示『非爱番番客户无法登陆』,该怎么办?

A:这是由于账号未进行线上初始化导致,请联系服进行处理。如有其他疑问,请到爱番番官网进行咨询——http://aifanfan.baidu.com

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