当用户在小程序内产生交互行为后，开发者可以通过用户交互行为产生的凭证，配置模板消息发送给用户。开发者通过模版消息可以更加高效地触达用户，通知用户当前行为的结果及状态、订阅的推送内容等信息，如：交易状态、物流状态、订阅提醒等。也可以定制化满足每一个用户的需求，给予用户最佳的服务体验。