消费者终于一见倾心,奈何无法一键下单,糟糕的沟通和预定体验,让一颗爱家之心凉了大半。临时加价、师傅迟到、承诺的售后服务不兑现等行业乱象,可谓是双边心累,实力烦心。


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消费者对上门服务的吐槽


针对如家电维修、搬家等用户关注点较多,决策相对较为复杂的行业,商业应重点关注模块化的内容建设,以及完善的预约流程。百度糯米一站式接入上门服务预约解决方案,提高商家基础服务能力。通过规范非标服务,完善用户体验,提升商户收益。

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糯米上门服务预约组件


针对如开锁、管道疏通等即时性服务,商家在建设清晰、简洁的落地页后,还需为消费者提供畅快沟通的渠道。百度商桥在线客服系统,搭建与访客沟通的绿色渠道,提供全方位的咨询方式。依托百度庞大独有的数据体系,从数据管理和推广层面,提供多角度的数据报告,帮助上门服务商家抓住每一个商机。

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百度商桥