本文内容为知识营销CPC业务端使用说明 ,文档下载请点击 :

知识营销CPC平台使用说明-201810更新.pdf



一、账户层级


进行知识营销CPC的投放时,需要先了解知识营销CPC的账户层级结构:

image.png


推广计划&推广单元:推广计划和推广单元帮助客户对推广进行基于产品、服务等的分层管理。在推广计划层级,用户可以设置预算,配置中间页。在单元层级,用户可以设置创意的默认出价。

 

中间页:中间页物料包括企业信息(右侧)、图片banner(上方)、产品介绍区(下方)三个大的模块,是用户进入问答详情后展现的信息。

image.png



高级创意:高级创意中包括企业产品图片和企业产品描述,下图右侧为预览,高级创意适用于华表位展现。

image.png




问答:问题标题是广告主竞价的对象。在知识营销CPC中,广告主可以自行编写,也可以直接使用业务端推荐的问题标题。

知识营销CPC业务端对账户层级的规定如下:


image.png



二、进入业务端


通过一站式平台使用知识营销 CPC 业务端。请从 www2.baidu.com 进入一站式平台的登录页面,填写用户名、
密码和验证码后进行登录。

image.png


成功登录后,进入一站式平台的首页。


image.png



尚未开通知识营销 CPC 业务的用户:

以下三个行业的广告主暂无法开通本产品:1)医疗服务,2)成人用品,3)彩票。
满足开通条件的用户,可通过如下方式进行开通:

联系您的推广顾问,让其帮助您开通,开通之后在全部商业产品中即可查看

image.png


已开通知识营销 CPC 业务的用户:

已开通本产品的用户,可在一站式首页看到知识营销的卡片,卡片上显示知识营销的推广数据摘要。点击卡片右上“进入”按钮,即可进入知识营销 CPC 业务端。


image.png



三、推广管理


在知识营销 CPC 业务端进行投放的基本步骤如下:


image.png

1. (用户)创建推广计划,设置预算(或者不限预算)

2. (用户)在推广计划里创建中间页

  • 中间页需要填写、上传的内容较多,建议预留充足时间, 提前准备好要上传的图片、视频物料,以免耽误
    投放

  • 已有的中间页可以通过导入功能复用

3. (系统)中间页审核通过,在等待中间页审核
4. (用户)在推广计划里创建推广单元,并在推广单元中创建至少一个问答

5. (系统)问答审核通过,参与竞价展现


知识营销 CPC 采用二价竞拍模式,以 CPC 方式计费。用户务必确保账户余额充足,且设定合理的计划预算,以避免
因余额不足或是预算过早消耗而导致竞价展现失败。


四、新建流程


知识营销的投放流程包括四步:

第一步:首先需要建立一个推广计划、填写计划名称、设置推广计划预算、移动出价比例等。

第二步:添加一个中间页物料,该物料内容非常多,建议客户查看投放需求,准备好物料再添加。这一步很关键。

第三步:新建一个推广单元,设置单元出价,配置订阅词

第四步:添加问答创意,完成投放。

五、新建计划

如下图:填写完成推广计划名称、计划预算、移动出价比例、推广地域、移动推广电话。其中推广电话是非必填项,但建议客户填写电话,以提升无线的投放效果。

客户新建完成后,可以通过计划属性区、计划列表区进行相关修改。

image.png


六、中间页


新建计划完成后,点击中间页tab,新建中间页。一个推广计划下可以创建2个中间页,同一时间只能启用1个。要查看计划的中间页,在计划的详情页点击中间页tab。

image.png


1. 中间页状态说明

image.png

修改已启用的中间页,在新版审核通过之前,向用户展现的是上一个审核通过的版本;新版审核通过后自动上线替换旧版。


2. 新建中间页


点击新建中间页,进入中间页编辑界面。中间页分模块填写,如无法一次性完成所有信息的录入,可以先保存已完成模块。需要完成所有模块的填写,中间页才创建完成。点击全部保存并提交,中间页即送交审核;点击全部保存,则仅进行保存,不提交审核。中间页必须审核通过(状态变为“有效”)后,才能使用。


中间页编辑包括PC中间页、无线中间页两个部分,编辑完成pc中间页后,可以直接点击导入无线中间页,系统将自动生成无线中间页,当然也可以自己编辑无线中间页,填写对应的无线推广链接等。

image.png


3. 导入中间页

在中间页编辑界面,点击导入中间页,弹出中间页选择浮层,可在下拉菜单中选择需要导入的中间页。点击确定,所选中间页的内容即填充到当前中间页。注意:已填写的信息、上传的物料将被导入的中间页覆盖。仅支持导入审核通过(及状态为“有效”)的中间页。

image.png

七、新建单元

计划相关信息填写完成后,则可以新建单元及问答创意,即可完成广告投放,新建单元需要客户填写单元名称、设置出价。 

八、新建问答

点击新建问答,进入问答推荐和编辑页面。回答问题可在平台中,点击新建问答进入问答编辑界面,也可点击批量上传问答,将已回答的问题以Excel格式上传。


1. 问答状态说明

image.png

2. 创建、编辑问答

在知识营销CPC中,广告主对问题标题出价,而以完整的问答对参与竞价展现。业务端提供问答撰写功能,并针对问题标题的选取提供推荐机制。


3. 问答撰写


1) 进入需要新建问答的推广单元,点击知识问答tab,进入问答列表。


2) 点击新建知识问答,进入问答撰写界面。界面上方分别为优质问答,推荐问题和手动创建三个tab:①点击优质问答,下方会出现推荐问答可以选择采纳已选问答&编辑已选问答,编辑好之后直接保存到问答列表;②点击推荐问答,可以通过输入关键词推荐相关问题,勾选编辑问答之后保存到问题列表;③手工创建问答,下方会出现问答编辑将准备好的问答填写保存即可。


3)在问题描述文本框内填写问题标题,在答案描述文本框内填写答案。两个文本框下方实时提醒当前还可以输入的字符数。

问题的字符数应不少于10个字符(=5个汉字),不多于98个字符(=49个汉字);答案的字数应不少于160个字符(=80个汉字),不多于19998个字符(=9999个汉字)。


4)  问题和答案都不可以包含黄反毒等不宜发布的词汇,也不能含有2个及以上的连续标点符号,如“???”“!!”。


5) 答案编辑处,支持超链接和项目符号、项目编号的插入。


6)点击保存并提交,保存问答并回到问答列表页,或者点击新增问答以创建其它问题,继续回答。


点击优质问答


image.png

image.pngimage.png



4. 修改问题&答案

 

1) 在问答列表页,点击一个问题or答案的编辑按钮,弹出编辑框;

2) 编辑框内载入现有的问题or答案,进行编辑后,点击保存完成修改;

3) 编辑答案时右侧可以点击获取答案推荐,系统会针对问题推送相关的答案供参考可以选择引用该答案;

4) 编辑答案时右侧可以点击企业知识,编辑企业相关内容插入答案末尾。


image.png


5. 上传问答


广告主可以在Excel等表格软件中进行问答的批量编写,再上传至系统完成添加。

 

1)  在Excel里面新建文件,在第一列写上问题,第二列写上答案,以文本格式保存。

a) 问题和答案需要符合字数要求,不能包含违禁词语,且不能出现连续的标点符号。

b)  暂只支持一次100条问答的创建;若上传的问答超过100条,超出部分将被忽略。


2) 点击上传问答,选择包含问答的Excel文件,完成上传后,系统将对上传的文件进行验证。若上传过程出现问题,系统将给出报错信。常见出错信息如下:


image.png

image.png


九、工具中心

1. 历史操作记录


点击查看可以查看,账户的操作记录,默认时间范围为最近一周,可以选择时间&下载操作记录


image.png

image.png


2. 数据报告

点击工具栏-数据报告,点击查看报告可以直接查看,如下图:

也可以选择对应的时间、报告类型以及推广设备类型,进行分报告下载。


image.png

知识营销CPC业务端对用户开放各账户层级的相应推广数据:

 

image.png


如下图(以中间页列表为例,其它层级列表与之相似),上方以图表显示汇总数据,下方列表分对象显示各自的数据。投放数据的时间范围默认为最近一周(截止昨日),若需要查看其它时间范围,可以选择对应的时间。

image.png

image.png

image.png

账户的汇总数据也可在一站式首页对应卡片及数据中心查看。


3. 出价助手

提供出价建议,提升展现率.

image.png

4. 智能引导

系统引导智能创建计划-单元-问答等物料,快速搭建账户 .


image.png


十. 资源管理


企业知识管理  :点击新建企业知识,可以创建企业知识,编辑完成之后,在企业知识概要中显示,可以进行修改以及删除。


image.png

image.png


图片管理

点击上传图片,出现系统推荐&本地上传,可以选择系统推荐图片,也可以本地上传一些图片,上传好的图片可以使用裁剪功能,对图片按照系统提供的4种尺寸进行裁剪,剪裁好的图片可以在账户搭建或创建中间页时快速引用。

image.png

image.png


如果遇到其他账户使用问题可以在HI服务号咨询  。 HI服务号  :知识营销日常运营沟通咨询