一. 常见概念 
Q1：什么是BMC？ 
BMC(Baidu Merchant Center)是广告主用于管理其所推广商品或服务的一 个数据中心，其存储的数据包含图片、落地页、各种标签字段(如品牌、价格、库存、尺寸 大小、地址等)，数据以结构化方式存储。在 BMC接入的商品数据，可用于搜索/信息流动态 商品广告的投放和阿拉丁推广。 
Q2：什么是目录 
目录用于管理您所提交的所有商品，可用于搜索动态商品广告、信息流动态商品广告和阿拉丁推广的投放。1 个商品中心新账户最多可创建 3 个目录，1 个目录可对应多个商品文件。目录、商品文件与商品的关系见图示： 

Q3：什么是商品文件？ 
商品文件是包含商品数据的文件。商品文件中的商品信息需要按照百度商品中心的数据标准组织。 这些商品信息描述了商品的属性，用于定义、识别商品，并服务于广告投放。

二. 账户问题 
Q1：是否需要开通商品中心权限？ 
客户在对接商品中心时，如果客户所在公司主体已经有投放账户开通了 BMC 权限，则无需再次开通BMC 权限; 如果客户所在公司主体没有开通过BMC 权限，则在对接前，需要为该账户开通BMC 权限。 
Q2：如何开通商品中心权限？ 
1. 使用需要开通权限的推广账户访问product.baidu.com进行登录 
2. 根据提示进行账户开通操作 
 
Q3：如何进行数据授权？ 
数据授权是由百度商品中心提供的、用于发起授权、管理授权关系的功能。您在本账户内上传的商品文件，可以通过授权功能授权给其他账户使用。授权后，被授权账户能在BMC查看并在阿拉丁推广、搜索和信息流动态商品广告投放平台使用被授权的商品文件。 
您可登录商品中心，在「账户管理」中管理数据授权。

三. 文件对接方式 
Q1：包括哪些文件对接方式？

• 在线录入——适合商品数量低于 100，无需经常更新，且无技术支持的客户

• 手工文件上传——适合没有技术开发资源、商品更新需求不频繁，且商品量较少的客户

• 自动文件对接——适合商品量较多，商品更新频率较频繁，拥有技术开发资源的客户

Q2：手工文件上传支持的文件格式和大小限制是？ 
- excel 文件对接（ 文件大小不超过 10M） 
- xml 文件对接（ 文件大小不超过 50M） 
- csv 文件对接（ 文件大小不超过 50M） 
Q3：自动文件对接支持的文件格式和大小限制是？ 
- xml 文件对接（ 文件大小不超过 8G） 
- csv 文件对接（ 文件大小不超过 8G）

Q4：如何设置自动文件对接的更新频率？ 
自动文件对接的更新频率和更新时间可以通过BMC业务端设置，目前我们推荐的设置是每天更新一次，不推荐更高频次的更新频率，容易造成更新延迟；由于百度是根据BMC业务端中提交的文件地址去读取更新文件，所以如果文件本身不更新，百度读取到的就是相同的数据也即无数据更新。

Q5：自动文件对接对于数据安全有保障吗？ 
安全，首先跟百度合作的客户在签署的合同中就有数据安全的保障条款，其次自动文件对接的本质是百度去用户提供的地址中读取约定格式和内容的文件，由于文件地址和文件内容都是客户主动提供的，所以不会对客户服务器上其他的数据造成威胁。

Q6：自动文件对接时是否需要开 ip 白名单？ 
123.125.115.* 
106.74.48.* 
111.206.36.* 
220.181.165.* 
111.13.102.* 
111.13.226.* 
112.34.110.* 
61.135.165.* 
180.149.143.* 
39.156.65.* 
220.181.37.* 
61.135.190.* 
百度读取的ip在以上ip中随机分布，所以需要对以上ip全部开通白名单。

Q7：用索引接xml文件是否可以对接更多商品数据？ 
BMC中每一个商品文件总商品数量的上限时100W，无论使用何种对接方式，都不能改变数据上限，所以就算使用索引对接xml文件，商品数据量也不能超过100W。 
如果没有特殊需求，一般不推荐使用索引接xml文件。若由于客户业务需求必须使用索引接xml文件，请尽可能控制一个索引下xml文件的数量，严禁一个xml文件中只写一条商品信息然后通过索引链接所有的xml文件。

Q8：使用XML索引对接的注意事项有哪些？ 
为了生成文件方便或减少文件大小，使用索引未见将多个XML文件中的商品录入到同一个Feed中，上述xml文件中的商品数量总和不能超过100W条，请务必确保这份索引文件中的所有链接均有效。 
索引文件的格式必须要按照索引模板中要求，所有的索引文件放在 sitemapindex 块中，sitemap 块代表一个索引子文件。loc 代表索引地址，lastmod 则记录了对应文件的最后更新时间。

六. 对接数据模板 
Q1：去哪里下载数据模板？ 
http://product.baidu.com/bmc/home.html#/help/downloadTemplate

Q2：没有适配的行业模板怎么办？ 
目前提供11个行业的数据模板，其中若无法找到直接对应的行业，建议选择其中的「通用」行业模板。

Q3：为什么每个行业里面有四个文件模板？ 
数据标准是确认对接数据结构的模板，剩余三个xml/CSV/xls模板是不同入库方式的入库模板。

Q4：对接过程中使用的两个文件模板是什么关系？ 
这两个文件模板分别是确认对接数据结构的数据标准模板，以及入库文件的开发模板，我们的对接流程是先确认对接结构，再由客户开发对接的入库文件，所以客户需要先填写确认数据结构的excel模板，待确认完对接数据结构以后，客户在按照入库文件模板，将确认的数据结构开发成入库文件。

七. 对接内容要求 
Q1：没有outerid怎么办？ 
outerid是BMC识别不同商品的唯一标识，所以必须填写。如果客户内部有没唯一的编码，可以自定义填写，只要编码相互不重复即可。 
一个目录中的 outerid 不可重复，若出现重复，则按照时间顺序较晚上传的商品将无法成功导入到商品中心。

Q2：有选填字段填不了怎么办？ 
无法填写的选填字段可以删除或者空着，但是切记不可以填0。

Q3：有商品信息在已有字段中无法填写怎么办？ 
可以在CustomLabel1~5这 5个字段中填写相应的值，注意不可以修改字段名称；如有更多字段，可在自定义字段中填写需要填的信息。但需注意的是，在后续投放圈选商品组的过程中，CustomLabel1~5这 5 个字段支持筛选，自定义字段不支持筛选。

Q4：自定义字段应该怎么填写？ 
自定义字段中可以补充在现有字段中没有的的信息，格式没有要求，但是自定义字段的名称必须是唯一的，不可以和目前的字段名称重复，自定义字段可以使用中文名称。

Q5：商品图片数量有限，图片字段不能填全怎么办？ 
【image】字段为商品主图字段，必须确保提供高质量的图片，其他图片字段会影响到单品多图字段的投放，当图片数量不充足的时候，首先确保【image】必须填写，其他图片字段有多少填多少，如果需要投放单品多图样式的，其他图片字段尽量填写完整。

Q6：无法提供图片地址怎么办？ 
BMC目前只能读取图片地址，不能直接上传图片，需要把图片上传客户服务器提取图片地址，如果客户无法将图片上传自己服务的，可以将图片上传至【投放账户-资产-我的图片】中，然后提取图片地址进行入库操作，由于域名保护，如果将图片传至网盘，QQ空间等非客户服务器，可能会导致图片读取失败。

Q7：录入BMC的URL有没有限制？ 
目前录入BMC的所有URL中不可以含有中文，请确保url中的域名和广告主的域名一致。

Q8：为什么类目信息一定要填写？ 
对于有类目信息的行业，类目信息一定要填写，应为类目信息会帮助触发，对于网站结构中没有类目信息或者类目信息不全的客户，BMC的类目信息可以填写行业热词，帮助触发。

八. 入库文件开发 
Q1：入库文件中不同字段顺序是否可以改变？ 
对于有类目信息的行业，类目信息一定要填写，应为类目信息会帮助触发，对于网站结构中没有类目信息或者类目信息不全的客户，BMC的类目信息可以填写行业热词，帮助触发。

九. 对商品文件进行操作 
Q1：商品文件更新为什么会自己暂停？ 
BMC系统有商品文件更新保护机制，对于更新前后商品差异超过30%（有超过30%的outerID更新前后不一致）的更新，系统将主动暂停并在商品文件状态详情中显示「暂停更新」。如果本次数据变化是正常的，可以点击「立即更新」来启动本次更新。

Q2：BMC业务端下载商品数据不全？ 
目前BMC业务只支持下载5M的商品数据，对于商品数据量大于5M的商品数据业务端全量下载，暂不支持。