热文列表 > 用商桥,提高转化,功能全面安全靠谱

百度商桥不仅是非常及时的在线咨询接待工具,功能又全又不限坐席,而且我觉得商桥可能是最安全最可靠的在线客服系统。在公司创办并做大的这几年中,商桥起到了最大程度的获取商机、监控网站并优化投放的效用,用起来得心应手。

——北京某留学服务机构  营销总监


作为一家留学服务机构,在我们创业初期,主要通过去各大高校贴海报发传单,等着学生们打电话过来咨询。慢慢公司做出了名气后,许多小中介也看中这块儿市场,纷纷涌了进来,两年不到,行业竞争越来越激烈,为了挽留商机,传统的电话咨询接待方式显得力不从心。一到旺季,客户打电话进来咨询常常占线,出现这种情况,客户就立刻转去别家咨询了,传统电话接待的瓶颈带来的商机流失越来越严重。找不到其他的解决方案,只有继续招客服,人力成本越来越高。

后来生意做大了,公司网站开始做百度推广,网站还安装了商桥,我们发现很多客户更喜欢在网站上直接咨询!于是我们专门招了客服接待商桥的在线咨询,能够做到非常及时、到位的反馈,再也不用担心电话占线造成的流失了。现在,我们公司共有50多个坐席。同时,商桥的功能也全面易用,网站实时监控、主动邀请沟通、访客名片管理、客服工作管理等功能,绝对是做网络营销的好帮手。跟性能相似的同类产品比,一年节省了至少6万多的开支!生意多大都不怕!

除此之外,商桥是百度开发的产品,技术靠得住,服务安全稳定。面对我们网站那么巨大的咨询量,商桥也从未出现过服务瘫痪的情况。比如有一次网站受到攻击,页面打开速度慢了好多,另外两个常用沟通软件都彻底瘫了,重启还死机……幸亏商桥扛得住,还能用,才算保住那天的生意。我们觉得以后的生意有了安全、踏实的保证。

在公司成长和壮大的过程中,百度商桥帮助我们获取商机、优化投放做出了很大的贡献,感谢百度商桥的支持。

多谢!


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