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跳出率高的原因排查及解决方法

2015-01-06 分类:解决方案

搜索引擎营销是一个十分浪费资金的一个推广方式,但其效果在很多的营销技术中,也是收效最好的一种营销方式,在SEM投放广告过程中,会遇到跳出率高的问题,这是目前许多的推广企业都存在的一个客观的问题,如何有效的降低跳出率,那么是现在工作任务的重点。跳出率高会导致广告投放过程中花了钱却得不到好的转化,因此,必须根据可能导致跳出率高的原因一一排查,找出症结所在,才能对症下药。
通常情况下,导致页面跳出率高的原因有以下几种:
1.关键词与创意的匹配度
这一点就要求我们在选择关键词之前应该充分的去了解产品,了解用户的点击行为,根据网站中的用户反应以及用户的行为去定位关键词以及创意,匹配度越高的关键词,最终的转化率越高,并且可以有效的降低推广的成本。
2.创意与着陆页的匹配度
在推广的过程,写创意要完全根据着陆页的内容去写创意,不夸大,按实际去做,有什么说什么,你的创意和着陆页的相似度越高,点击之后的跳出率自然也会被降低。这就要求我们的推广人员,在关陆页设计之初就对产品分析,并且设计的内容完全按照产品以及关键词去展开,而推广的时候,写创意也要按照规划去操作,不要图省事儿,直接去复制他人的创意,改别人的往往并不一定会适用于自己的推广。
3.url是否正确并且准确
在做着陆页时,一般的专题或是产品着陆页,一定要有特色,基本上避免选择较长的动态链接,这样的链接太长,有的时候可能不能被链接完全识别(百度推广的最长链接为64个字符),越短的URL越利于推广。
4.竞争对手是否有促销活动,是否有比价现象
知已知彼才能百战百胜,竞争对手也在不断的研究你的手法,如果你不去了解更多的竞争对手,那么你就会被打倒,看竞争对手的动态,每天观察竞争对手网站的变化,seo的变化,以及网站内新增页面的变化情况,看他们的创意以及着陆页面是否有新的动态或是新的内容,看他们的促销活动,询问他们的产品价格,进行整体的对比,将自己的产品在竞争对手的基础上进行提升,不断的总结,这样才能始终强于对手。记住研究竞争对手时,不要仅限于某一个对手,而是全面的对手分析,至少研究五个以的竞争对手,才能更好的帮助你了解整个行业市场。
5.着陆页打开速度是否过慢
营销型网站,需要的服务器必须要利于营销,如果你所推广的网站,打开速度太慢,超过3秒以上,那么这个用户跳出的几率就会增大50%以上,现在人们的生活节奏那么快,如果你的思想,你的服务理念跟不上用户的思维,那么你就会被市场所淘汰。不要图一时便宜,选择一些没有实力的空间提供商,不仅不安全,同时速度太忙从而影响网站的打开速度。
6.观察此行业的整体跳出率
这一点可能是不太好检测到的问题,可以通过百度指数工具,去了解你的行业人群,根据人群去分析,根据自己的推广以及用户行为去分析你的用户。有的行业中确实存在普遍跳出高的问题,这和行业有一定的关系,但如果关键词合适、页面内容恰当,一般情况下不会有太大的跳出率,从一个用户点击进入着陆页,到他找到的产品至少需要十秒以上的时间,如果提供了联系方式,加上记录联系方式,或是直接扫一扫得到联系方式,所需要的时间大约在十五至二十秒以上,并且还包括了用户了解产品的时间(这是比较快的),如果这样的话,用户超过十秒以上停留在网页上,基本上这就不算跳出率了。
针对以上的分析,我们给出你一个整体的建议,希望能够让一些玩竞价的企业得到一些启发。
首先,展现的创意要与用户的搜索词相关,并且创意罗列的信息点,特别是促销信息要与网站着陆页完全一致,不能存在欺骗消费者的现象,否则不仅跳出率会高,还会影响客户的品牌口碑,得不偿失;并且要注意最近在操作账户方面,是否对关键词的链接有过比较大的改动,全面检查账户中关键词的访问URL是否正确;
其次,如果创意的信息点准确,与目标网页的信息相符,可以检测目标网页打开的速度。正常情况下,一个网页打开的速度不能多于8秒;
另外,观察竞争对手是否在近期有比较大的促销活动或降价操作等,使得消费者有较明显的比价心理,从而使得消费者流失。
如果这些原因都一一排查后还是不能找到导致页面跳出率高的原因,建议不要马上有过大的改动操作,以免造成在不明情况的前提下推广效果的较大波动,这样对分析原因不利,应再继续观察一段时间的数据表现,不断做数据分析,找出原因所在。

作者:杨营


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